Ratgeber Reparatur
Ein Rollladen klemmt, hängt schief oder lässt sich nicht mehr bewegen. Das ist ärgerlich, und manchmal ist es auch ein Sicherheitsproblem, etwa wenn sich ein Fenster im Erdgeschoss nicht mehr schließen lässt. Hier steht, wie Sie den Fall einordnen, was Sie vermeiden sollten und wann der Notdienst der richtige Weg ist.
Wenn ein Rollladen nicht mehr läuft, steckt dahinter ein Hindernis, ein verschlissenes Bauteil oder ein Fehler im Antrieb. Sichtbar sind nur die Folgen: Der Panzer steht schief, ist aus der Führungsschiene gesprungen, hängt durch oder bleibt an einer Stelle stehen. Die eigentliche Ursache sitzt dann im Kasten oder in der Führung, wo man sie von außen nicht erkennt.
Lassen Sie den Rollladen stehen, wo er ist, wenn er klemmt oder knackt. Zerren Sie nicht an Gurt oder Panzer, und fahren Sie ihn nicht mehrfach gegen den Widerstand. Dadurch verbiegen Lamellen oder reißt ein Gurt, und der Schaden wird größer. Bei einem Motorrollladen gilt: keine Gehäuse öffnen, nicht an Leitungen arbeiten.
Schreiben Sie auf, was Sie sehen. Ein Foto von außen und von innen hilft bei der Vorbereitung.
Der Notdienst ist für Fälle gedacht, die nicht warten können. Zum Beispiel, wenn sich ein Fenster im Erdgeschoss nicht mehr durch den Rollladen sichern lässt, wenn nach einem Einbruchsversuch etwas beschädigt ist oder wenn der Rollladen offen hängt und das Haus offen bleibt. Rufen Sie in einem solchen Fall an oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Die Erreichbarkeit besprechen wir mit Ihnen am Telefon. Mehr dazu auf der Seite Notdienst.
Ein Rollladen, der zwar klemmt, aber das Fenster nicht offen lässt, kann auf einen regulären Termin warten. Wir kommen dann nach Absprache, prüfen die Anlage und bessern aus. Das reicht von neuen Lamellen über einen neuen Gurt bis zum Austausch des Motors. Die Einzelheiten stehen auf der Seite Reparatur.
Zeigt sich bei der Besichtigung, dass mehrere Teile verschlissen sind, erklären wir Ihnen, was ein neuer Rollladen bedeuten würde. Dann beraten wir Sie zu Bauart, Farbe und Antrieb. Das Angebot dazu finden Sie unter Rollläden kaufen in Hamburg.
Lassen Sie ihn stehen und sichern Sie das Fenster anders, falls nötig. Rufen Sie uns an und schildern Sie, was Sie sehen.
Ja. Schicken Sie ein Foto und ein paar Sätze zum Fehler, wir melden uns und stimmen das weitere Vorgehen ab.
Ob und wie wir einen Schaden vor Ort beheben, hängt vom Fall ab. Sie erfahren es von uns, bevor wir kommen oder wenn wir den Schaden gesehen haben.
Beschreiben Sie, was am Rollladen auffällt. Ein Foto hilft uns. Die Besichtigung ist kostenlos.
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